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GESTIRE I CONFLITTI: LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA

GESTIRE I CONFLITTI: LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA

pfadmin dicembre 9, 2018 0

Gestire i conflitti nel contesto lavorativo è comune e fonte di stress, malessere e burnout, con ricadute personali e sulla qualità del servizio offerto ai pazienti. La comunicazione assertiva è un modo utile ed efficace di gestire le

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